姚绍龙:深度解析“管理中的管理”

   目标是一个组织将要达到的方向,目标管理更是被德鲁克先生称为“管理中的管理”。德鲁克先生认为:管理的真正含义就在于设定目标,就在于对目标实施过程的控制和督导,目标就是管理工作的核心。没有战略的企业就象流浪汉一样无家可归、不搞品牌的企业犹如小商贩一样没有尊严、缺乏管理的企业就像游击队一样难成正果、而缺乏目标的企业一定是一群无头苍蝇。

  对于企业而言,不是有了工作才有目标,恰恰是有了目标才能确定每一个人的工作。也就是说,企业所有的经营管理活动都是围绕目标产生的。没有目标就无从计划,缺乏目标,管理者也一定不会重视计划。一个领域如果没有目标,这个领域的工作也就一定会被忽视;没有目标,下属失去引导和约束,就会在工作中信马由缰,就会整天浑浑甚至成为一盘散沙。没有建立目标的企业,管理也就一定混乱,绩效就一定低下,这是一种因果,但更是企业管理中的铁律。

  目标管理控制能力就是总裁必备的基本能力,年度规划其实就是对企业整体目标的规划。所以,企业高层必须将企业的使命必须转化为目标,并将目标转化为具体的任务分配到每一个职能部门,中层必须围绕目标制订具体的行动计划和项目执行方案,基层必须将目标分解成具体的岗位指标并努力达成。

  企业目标包括市场目标、销售目标、利润目标,这是经营目标,但这些是靠有效管理科学管理来保证的。也就是说,目标所以,在规划好经营目标的同时,领导者还必须规划好管理目标,管理者必须将这些目标分解成每个部门每个岗位的任务指标,如产品研发创新、成本目标、产量提升目标、质量目标和人力资源目标等等,共同组成企业的目标系统。

  人要放到组织中才能体现价值,事要放到流程中才能得到控制。目标的作用是自我激励、自我控制和自我创新,目标管理的最大作用就是对人尤其是对高层的管理和约束,可以使经理人能够给控制自己的成就,约束自己的时间、欲望和行为,从而达到整体的成功。

  目标需要管理与控制,缺乏管控的目标一定无法达成。而有效管理就是想法吸引全体人员主动将自己的个人目标与公司目标融为一体,从而成就个人的价值。因此,管理者必须通过目标对下属进行管理,必须对目标进行分解,必须对目标实施过程进行计划控制和调整,还要将目标分解成每一个岗位的责任指标。指导下属根据目标制订行动方案并实施,然后对目标实施结果进行考核评估和奖惩。缺少任何一个环节都让企业效率大打折扣。

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