周承标：打造和谐团队(3)
三、致力于团队绩效
在团队中工作与单独的个人工作不同，需要实现团队成员的良好协作，才能够取得最佳绩效。
通过以下三个途径，能够创造良好的协作关系。
创造共同目标
有效团队决策
培养团队的“场”
一、创造共同目标
团队成员应当拥有同一个目标。当每名团队成员对团队的使命都持有不同观点时，团队就会脱离其主导方向，难以实现目标。
要致力于创造共同目标，需要：
1、重视每名团队成员：不要只想着完成任务。要关注团队的其他成员，时刻记得他们的需求和他们可能面临的压力与问题。团队的目标能够实现到什么程度，与团队每一名成员密切相关。
2、分享信息与资源：与个人独立工作不同，在团队中需要分享信息和资源。把你的计划告诉他人，与你的伙伴交流你的想法，并倾听他们所说的话，接受他们的建议。与大家形成支持与合作的关系。
3、提供完成任务必要的支持：缺少预算、人员、领导或其他资源支持，都可能造成目标无法完成。
4、正确匹配团队成员：根据团队成员技能知识和工作风格，在可能的情况下，让他们做自己更感兴趣和更擅长的事，让他们选择与自己一起配合工作的人。
二、有效团队决策
1、有效团队决策的前提：明确的决策人
当团队缺乏一个明确负责决策的领导人时，团队成员形同散沙，无法取得有效结果。
团队需要明确的决策人，集合各种观点，制定更佳决策。
2、有效团队决策的特征
有效的团队决策，强调以下特征：
以解决实际问题为导向；
调用群体智慧，平衡个人偏好与盲区；
通过讨论激发思路与想象力；
通过对话协商，达成妥协与共识。
只有经过有效过程达成的团队决策，才能够得到团队成员的切实贯彻执行。
三、培养团队的“场”
1、什么是团队的“场”？
团队的“场”，也就是场所或氛围，培养团队的“场”，将有利于：
解决矛盾与冲突：通过沟通和理解，找到解决办法。
共享经验、感觉、情感和认知：将内在经验和想法显性化，并通过了解他人经验和想法，促进自我反省和知识内化。
建立关爱、信任和相互支持的关系：通过不断了解和熟悉，增强彼此间的和谐关系。
2、“场”的形式：
团队中的场可以以多种形式存在：
面对面交谈或会议：如上下级谈话、部门会议等。
正式和非正式活动：如参加内部培训、工作间隙休息时一起喝茶聊天、参加单位“创新小组”活动等。
虚拟的场：如内部网、博客、BBS、数据库等。
3、培养团队的“场”的方法
要培养团队的“场”，可以分以下几个方面来进行：
培养创新的“场”：这是创新过程的开始。需要通过团队成员面对面地沟通，把自己的认识和经验贡献出来，互通有无，碰撞出火花。
培养对话的“场”：通过对话，个人的思维方式和技能被转化为共同的术语和概念。矛盾和冲突得到解决，达成共识。
培养系统的“场”：集成组织中已有的知识，将其系统化，通过组织和共享分享给团队成员。
培养实践的“场”：为团队成员创造实践的场所和机会，使员工成员通过实践和行动，实现不断超越和反省。
本节中，我们学习了如何
创造共同目标
有效团队决策
培养团队的“场”
通过这些关键环节，可以有效保障团队的高绩效。
作为一名团队成员，你可以通过：
充分发挥自己的角色和作用
适应团队的不同发展阶段
致力于团队绩效
这几方面，培养正确的团队合作意识，与你的团队伙伴一起，共创和谐团队和组织佳绩。
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