王越：员工的信心就是主管信息的传递

    员工加入公司后，都希望能有发展的前途，哪怕现在待遇低一点都没有关系，一个人的信心不是仅仅看眼前的状况，而是看未来的前景，主管是人格化的公司，员工往往根据主管对公司的态度来判断自己的前程，如果主管对公司失去希望，员工通常认为自己的前途渺茫。所以作为一位优秀的主管，你河以在能力上有所欠缺，下属可以谅解，但如果你自己失去了目标和希望，就会让下属彻底地失望。所以一位优秀的主管一定要随时保持自信，特别是在失败的时候，更需要自信，员工可以尽情地失落和抱怨，但主管不能肆意消沉，更不能将自己的情绪带到工作中去，将下属当作出气筒，心里学上有一个词叫“踢猫效应”，就是当一个人被别人无端地伤害之后，这种伤害通常不会立即消失，同样会传播给周围的人，比如自己的妻子，当妻子感觉到自己莫明其妙地被伤害后，她同样会将这个情绪传播给自己的孩子，孩子被无端指责后，他会气发泄在猫的身上，踢猫一脚。

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