刘祖轲：三一品牌的成功在于骨子里流着湘军的血液

三一重工从1989年湖南一个小的材料焊接厂发展成为今天的全球机械工程制造商50强，三一人在不断改进生产，追求品质的基础上，也将自己的品牌建设放在了重要的位置上。三一的品牌近年来也取得了国内外一致的认可，先后被评为“中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌500强”。

　　翻看三一品牌的建设之路，我们发现三一品牌成功之道主要从以下三个方面体现出来：

　　一、三一品牌的成功在于骨子里流着湘军的血液——改变世界

　　湖南人常说“我就不信邪”，也有人总结湖南人几大特质“吃得苦”、“霸得蛮”、“不怕死”、“耐得烦”，从中都可以看出湖南人似乎天生有种天不怕、地不怕的气魄。纵观历史，曾国藩的湘军很好的诠释了了这种精神，这种精神灌输于曾国藩的治军之中，湘军在抵抗太平军时将“不怕死”的精神淋漓尽致中表现出来，最终赢得了胜利，保住了大清王朝。抗日战争时期，湖南战场是日军投入兵力最多的战场，却没有讨得半点便宜，四次长沙会战中前三次日军以失败告终，第四次以惨痛的损失勉强取得了胜利。共产党内包括毛泽东在内的众多领袖更是出自湖南，领导了工农革命的胜利。

　　南方略领军人物刘祖轲认为：三一重工的品牌内涵流淌着湖南人天不怕地不怕的品质，他们将这种品质演绎为商战中“改变世界”。三一重工将自己的使命定义为“品质改变世界”，三一在建立之初就注重自己产品品质的打造，他们立志将自己的产品打造为世界最好的产品。事实证明他们做到了，三一的86米泵车创造了臂架最长、臂架节数最多、泵送排量最大三项世界之最，从而使三一站在了世界泵车制造技术的最前沿。据统计，目前中国400米以上的摩天大楼近70%由三一设备泵送，500米以上的摩天大楼，全部由三一设备包揽。三一人正在用行动行使他们的使命，诠释他们的品牌内涵“品质改变世界”。

　　二、三一品牌的底气在于高度

　　品牌的高度是品牌在消费者心智中所占的位置，在某一个领域内，品牌高度越高，则品牌越主动。谈到可乐首先人们会想到“可口可乐、百事可乐”，谈到手机人们可能首先想到“苹果、三星”，谈到冰箱人们首先会想到“海尔、西门子”，极致的品牌高度很容易有效的屏蔽竞争者，令对手处于被动困境，以达到消费者的信任，让消费者形成购买习惯。

　　三一重工从建立初期就致力于塑造品牌高度，八十年代中后期中国工程机械领域完全处于洋品牌的统治之下，几乎找不到中国品牌的踪影。当时的三一虽然只有几十平米的厂房和十几个人的创业团队，但梁稳根还是立志将三一打造成为世界级品牌。众所周知工业品的品牌高度是最终是由其产品品质决定的，三一人在用行动将他们的品牌高度不断提高，随着三一不断的研发投入，自主创新，他们正在机械领域创造一个个世界领先。

　　三一的品牌底气在于高度，而品牌的高度是三一人不断创新，追求高品质的结果。相信随着三一的发展，其品牌高度会更高，底气会更足。

　　三、三一的品牌成功在于刁度

　　三一的品牌建设在众多工业品品牌中可谓是非常成功的，这很大程度上在于三一人很好的塑造出了品牌的刁度。这里举两个例子来说明。

　　事件营销打造国际影响力。去年9月，三一重工一纸诉状将美国总统奥巴马及美国外资委告上法庭，起诉三一在美国受到的不公正待遇。此事件一出顿时在国际上吵得沸沸扬扬，虽然三一最终没有取得胜诉，但是可以说三一的品牌曝光率在国际上有了相当大的提升。这为促进三一的国际化发展提供了有利因素。事后，三一重工总裁向文波更是说道 “我认为尊严比金钱重要。我觉得维护中国企业和我们三一的尊严，比花一些钱更值得。”很明显，三一是强调自己站在民族企业的角度去争取自己的利益，这为三一品牌在国内赢得更高的声誉。

　　颠覆行业标准成就服务第一品牌。在越来越多的机械类企业追求品质的同时，三一却开始转而追求服务。梁稳根曾经对三一重工的服务提出这样的要求　“用偏执的态度把服务做到无以复加的地步”。于是三一人开创了“800免费服务电话”、“ECC企业控制中心”、“6S服务中心”等服务手段，更是将“颠覆行业标准、超越客户期望”作为了自己的服务标准进行贯彻。三一重机连续三年的大规模服务万里行、泵送事业部的“一生无忧”承诺、起重机事业部的“24小时吊装救援计划”等创新性特色服务，为客户带来真切的体验和实惠，铸就了三一“服务第一品牌”的金字招牌。

　　笔者认为三一作为工业品品牌塑造的成功者，其成功之道主要在于品牌中流淌着湖南人的魄力、不断塑造品牌的高度、抓住并建设品牌的刁度等三个方面。 

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