胡大平：应变是魂

时间：2013-01-06 18:20:01 | 来源：

在东营酒店用早餐，没餐巾纸，员工未见，领班送上，问：“假如你不送，员工会送餐巾纸吗？”答：“不会”。问：“平时培训吗”答：“大部分是培训技能”。

他们缺少应变培训。

1、技术是工具

2、技术有局限

3、应变才能应需

4、应变才能应对

5、应变才能应急

6、应变才能应运

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