何东征：订单是根本，做好订单是责任

　　订单是企业与客户之间签订的一种销售协议，企业利润来源于销量，销量主要来源于客户的订单，做好订单是实现企业与客户之间的沟通桥梁。

　　随着经济的发展，人们的生活水平在不断的提高，消费者对产品的质量高出以往，许多企业普遍存在订单不能按时完成交付，产品质量不达标，客户不满意又要重新返工处理，频繁接到顾客的投诉，无形中造成顾客流失，难得谈成的合作关系，却维持不了等等，订单缩水是许多企业面临的共同问题，关系到企业的生存，同时给企业敲响警钟，唤醒企业重视做好订单，顾客是上帝，以满足客户的需求为中心，做好企业订单，企业才会在竞争激烈的市场上站稳脚跟。

　　企业做好客户订单关系到每个环节，企业应根据订单了解客户对产品质量要求、材质要求、数量、交期时间，以及企业生产机器设备、材料采购、员工技能、人员稳定因素等统筹工作，制定周全计划，分工明确，职责分明，拟定工作重心，在生产活动中往往计划赶不上变化，总会遇见层出不穷的问题影响生产进度，遵照计划，灵活变动，及时解决问题，尽量按计划工作；生产车间每日制作生产进度表，做好汇总统计，及时分析生产进度情况，如有异常要分析原因解决问题，在产品质量检验上根据产品质量标准严守把关，不得有一点马虎，保证产品的质量，确保产品100%合格交到顾客手中，让顾客满意才是企业发展的硬道理。如果企业缺乏统筹工作，企业在生产上造成混乱，职责不明确，员工盲目生产，低效率，低品质，客户不满意，频繁返工，不仅浪费企业人力、物力、财力资源的浪费，严重的造成客户流失，订单缩水，给企业带来生存危机。

　　做好订单，以客户订单为依据统筹工作，才能有效的进行安排以及调整整个生产活动。

　　2012-11-05肯思特咨询为义乌富佳饰品有限公司管理人员《用订单统筹工作》的专题培训，执行此次培训的是浙江省优秀咨询师，肯思特专家组成员胡永安，培训用时2小时，肯思特专家组成员现场支持。