红智博谈团队管理：检查过程很重要

　　一次，在北京的一场关于领导力的公开课上，我讲到管理者的重要的工作之一就是做检查。在下边坐着500多名的管理者中有人问道，管理者为什么要检查？不检查行不？我很坚决的回答道，不行。

　　资深企业管理专家红智博教授认为，检查时管理者的重要的工作，尤其是部门经理等中层管理者的关键性工作内容。作为管理者只把任务分配给团队成员而不去检查，结果将无法想像。一次，一位总监将粉刷车厢的任务分培给物流部。结果，过了4周这位总监去检查结果。这位总监大失所望。因为，过了4周被粉刷的车车辆仍然是他亲自带头刷的那2辆车，其它车根本没有粉刷。总监质问道，为什么没有粉刷？员工也很理直气壮的回答道，你那天带头粉刷的时候，库房里只有两桶油漆。我们再去领油漆的时候，库房根本一直没有，到现在也没有。总监无语。

　　作为管理者不能无缘无故的怀疑员工的能力和积极性。资深企业管理专家红智博教授认为，团队出现的问题首先要看管理者是否有问题。这位总监最大的问题就是缺失过程检查。物流部的员工的主要工作当然是以做好物流为主。当然，粉刷车辆也是要做的工作。但是，你可以要求员工在物流方面出现问题以后向你汇报，但是不要指望在粉刷车辆问题上及时回报。这些临时性问题需要管理去检查。检查的目的不是制裁而是去观察，去调研，去发现问题和解决问题。这样管理者才会做好服务工作。

　　假如这位总监，在1周之内做好检查工作就会及时发现问题。而后可以协调库房或者采购及时解决问题。这样的结果不是最好的，至少不是最差的。资深企业管理专家红智博教授认说，问员工只要结果而不做帮助的管理者就是一个失败的管理者。

　　管理者的检查工作就是一个帮助和服务的过程。团队随时需要管理者的支持而不是职责和惩罚.这才是卓越团队的卓越管理者.

　　红智博

　　2011-9-15于北京

　　作者红智博教授简介：

　　红智博先生企业管理专家、战略专家、企业培训讲师、企业基因管理研究学者、价值管理体系创始人。高级总裁班主讲人。金牌执行力训练导师，职业化训练启蒙导师。创业型管理咨询：《基因再造》，《绝对管控》。主讲培训课程：一、《卓越团队》系列课程。《顶尖总裁》、《绝对控制》总裁管理培训课程，《卓越中层》职业经理培训课程；《卓越团队》核心竞争力培训课程、《绝对执行》执行力培训课程。二、《捍卫团队尊严》职场大智慧系列课程：《从优秀到卓越的四重境界》、《职场注入的六道阳光》、《塑造团队核心竞争力》、《团队修炼的八种核心能力》、《卓越经理人的卓越思维模式》、《引爆职场核动力组合课程》、《用生命捍卫团队尊严》等。

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