姚绍龙:解密中国企业的“加班依赖症”
在法定概念中，加班是指“标准工作时间”之外的上班时间。而在管理实践中，“加班”实际上就是民企的专利，更是中国企业的一种生存常态。了解中国企业生存现状的人似乎都知道——大多的中国企业几乎是没有“标准工作时间”这个概念的，每月休两天的工厂不在少数，每月能休四天就已经是奢侈了，每天加班4小时早已是常态，有些甚至会更多，至于双休，那就当做水中月亮吧！
这样做的结果就是：本来完全可以在八小时之内完成的工作，都被拖到“加班时间”才能完成，本来可以在正常工作日就可以完成的任务，也因为有了加班的依赖而被故意拖延。“只有加班才能完成任务，只有晚上才能做得出产量”——一位民企老板曾经这样对我描述他的企业现状，在他的企业里，加班是一种共识，不加班大家反而不习惯。其实，在很多的民企里，是没有效率这个概念的——老板看到岗位随时有人就高兴，员工就慢慢磨洋工，拖延已经成为普遍的习惯，大部分的人都像螃蟹一样接受了“加班也是上班”的事实，大量优秀的人才因为害怕加班而流失，到今天，新生代的年轻人几乎“闻厂色变”——企业自己断掉了自己的人力资源通道。从而形成了一种“越加班越低效、越低效越加班”及“越没人约加班、越加班就越没人”的恶性循环。
很多人简单地把民企这种“加班依赖症”归纳于是企业主“不用支付加班费”，其实不然。当然，中国企业员工不敢索要加班费也是一个尽人皆知的事实，因为他们自己也知道，每天的按部就班的劳动付出根本就不值得再去索要加班费，此外，一份长期稳定的职业远远比那些虚无缥缈的加班工资重要得多。所以，民企产生“加班依赖症”的最根本原因还是内部管理的混乱和落后，这种混乱和落后主要体现在以下四个方面。
一是没有计划。计划是管理的首要职能，没有计划就一定无法管理。在加班多的企业里，几乎所有管理者都不重视计划，更不懂怎样设立目标和进行任务分解，走到哪算到哪，完成多少是多少。所以，在民营企业里，营销部最怕的不是客户不讲理，而是生产部无法准时出货。因为没有计划缺乏目标，过程自然也是粗放不堪，出了问题再去头痛医头。所谓的大部分的管理行为都是在四处救火，效率被人为忽略。
二是缺乏标准。企业的高效率一定来自内部高度标准化、规范化的运作，所以，在企业里，制定人、事、物的基本标准，让全体人员按照统一的标准和规范实施作业，就是高效的必然保证。然而，在中国企业里，真正建立各项标准的可能不到10%，很多企业连最基本产品标准、材料标准都没有，一群人都去根据自己的理解做事，一点点问题也都会让一群人聚在一起吵上半天，反正时间不值钱，白天完了还有晚上，根本没有时间和效率概念。
三是不会培训。在现代组织中，管理就是聚集众人力量成就事业，所以，培训好下属也就成为管理者的必要职能，但是，在中国企业里，大部分的管理者都只是技术能手，都只有做事的技术而缺乏带领团队的能力，培训下属自然也是一种臆想了。所以，团队绩效根本就无法发挥，最后，加班、延长劳动时间也就成为提升绩效的唯一手段。
四是没有考核。考核的作用是激励。但是因为没有计划、缺乏标准，考核自然就是痴人说梦了。没有考核，调薪奖励等自然也是无法操作，绩效也无法体现，于是，每个人都只好每天都装得很忙，“自愿”延长劳动时间也就成了他们对企业表达忠诚的唯一手段。
加班多的企业管理必定乱。所以，中国企业要解决加班多问题，要防止恶性循环，还必须在上述问题中寻找答案。企业就必须改变传统管理思维，切切实实地解决上面四个问题，规范内部管理。可以说，以上四个问题只要解决了，效率肯定能提升，工作时间自然也就能缩短。“加班依赖症”自然就会成为昨日黄花！
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